في مكان هادئ، وبعيدًا عن الضوضاء، شرعت أبحث عن ماهية الضوضاء، وإلى أي حدّ تستطيع احتمالها. وبدأت من بيئة العمل حيث يمضي الإنسان وقتًا طويلًا فيها لينجز الأعمال، ولذلك تُسمع الضوضاء التي يختلف صداها مع اختلاف طبيعة العمل وعدد الموظفين وحجم المكاتب وتنسيقها.
في أماكن العمل، قد تكون الضوضاء سلبية وإيجابية في ذات الوقت، ولكن الغالب عليها أنها مليئة بالحيوية والنشاط والعطاء والإنجاز والإبداع.
إن التعرض لمستويات عالية من الضجيج كالعاملين في المصانع الكبيرة في أي مكان من العالم لأكثر من 90 ديسيبل، حسب المقاييس العالمية، قد يضر بالعامل نفسه ويعرضه لفقد السمع، لا سمح الله، خلال ساعات العمل الثمانية يوميًا، إذا لم يتخذ احتياطات السلامة المعمول بها لحماية الأذن، وذلك وفقًا لإدارة السلامة والصحة المهنية الأمريكية.
تذكرت في أحد زياراتي إلى دولة آسيوية، عندما صعدنا إلى تلك القلعة التاريخية فوق جبل عال، سماعي ضجيجًا مدويًا، فقال لي المرشد السياحي: إن المدينة تعاني من تلوث سمعي، وإن الضجيج كان مسموعًا بوضوح من أعلى الجبل، كأصوات أبواق السيارات. هنا أصبحت ضوضاء المدينة وتلوثها السمعي وجهة سياحية يقصدها السيّاح لسماعها من أعلى الجبل.
التلوث السمعي الضوضائي هو خليط متنافر من الأصوات ذات استمرارية غير مرغوب فيها، وبعض الدراسات تبيّن أن المعاناة المتزايدة بخصوص الضوضاء من الأفراد العاملين في بعض المصانع حول العالم ناتجة في أساسها عن تقادم المكائن وتعرضها إلى كثير من الأعطال فضلًا عن انفتاح أقسام العمل على بعضها.
والشيء بالشيء يذكر؛ فالدخول إلى قاعة طعام مفتوحة تجعلك لا تطيق التحدث مع زميلك على الهاتف، وذلك لكثرة الضوضاء وعدم المقدرة على السماع بوضوح خاصة مع وجود الصدى، وكثرة الناس.
كما أن هناك أدلة على أن الضوضاء المرتفعة تؤدي إلى سلوكيات غذائية غير صحية، لأننا ببساطة لا نتذوق ما نأكله. فقد كشفت دراسة أوردتها بعض المصادر أن المستويات العالية من الصوت في خلفية الطائرة يمكن أن تكون سببًا في نقص حاسة التذوق عند المسافرين.
لقد أدخلتني كلمة ضوضاء إلى متاهات كثيرة، وعرفتني بأشياء لم أكن أعرفها. فالعلماء ما زالوا يدرسون ظاهرة الصدى، للاستفادة منها في الفضاءات السمعية المعاصرة، وخاصة في العلوم الفلكية والعسكرية. وقد حُدِّدت المسافة التي تبعدنا عن القمر بواسطة صدى موجات الرادار المرتدة قبل الاستخدام الأدق لقياسها بتقنية الليزر.
لقد استخدم الصدى في أعمال التنقيب واكتشاف مكامن الحقول النفطية تحت الأرض، وفي الكشف الطبي على الإنسان بالموجات فوق الصوتية لتشخيص بعض الأمراض، بالإضافة إلى قياس أعماق البحار والمحيطات وصيد الأسماك وتعيين تجمعات الأسماك التي تُعدُّ من الفوائد الأخرى في استخدام تقنية الصدى.
ورغم أن الكثيرين لا يفضلون العمل بنظام المكاتب المفتوحة، رغم بعدها عن مفهوم الضوضاء بشكل عام، إلا أنه يُعدُّ نوعًا حديثًا في تصميم وتوزيع المكاتب يستوعب عددًا أكبر من الموظفين في منطقة محدودة. وعندما يكون تصميم المكاتب لاستغلال المساحات بشكل مثالي، وهذا ما نراه في الكثير من الأقسام في أرامكو السعودية حيث أن المكاتب المفتوحة، فهذا يوفّر بيئة مثالية للعلاقات الإنسانية بين الموظفين، مع سهولة الإشراف وعمل الفريق.
رائد الزاير، إدارة هندسة الإنتاج في منطقة الأعمال الشمالية.
يرحب أرامكو لايف بمشاركة الموظفين في الكتابة لزاوية إضاءة، وذلك لتعميم الفائدة من خلال ما يطرح فيها من أفكار متنوعة تعبّر عن آراء كتّابها.
