أثبتت المملكة مرة أخرى قدرتها على التميز وتحقيق نجاحات غير مسبوقة في موسم الحج الثاني منذ تفشي جائحة فيروس كورونا. فبالإضافة إلى وضعها حفظ النفس البشرية في مقدمة أولوياتها، قدمت وزارة الحج هذا العام كل التسهيلات اللازمة، التي تعين ضيوف الرحمن على أداء مناسك الحج، وتمكنهم من التنقل بسهولة في المشاعر المقدسة.
وما ميَّز حج هذا العام هو التوسع في استخدام التقنية والذكاء الاصطناعي عبر حزمة من الخدمات، التي تدعم التطبيقات الإلكترونية والأعمال التقنية، مما أسهم في سلاسة أداء المناسك وسرعة إنهائها بدقة عالية. وهنا نستعرض أبرز ما تم توظيفه من تقنيات في حج هذا العام:
منصة الحج الذكي
أتاحت المملكة منذ بداية الإعلان عن إجراءات حج هذا العام موقعًا إلكترونيًا لتسجيل الراغبين في أداء مناسك الحج لعام 1442هـ للمواطنين والمقيمين داخل المملكة، وهي خطوة تهدف إلى التسهيل على حجاج بيت الله الحرام، بما يغنيهم عن التداول الورقي للتصاريح والتسجيل.
وتم إتاحة تصاريح الحج عبر تطبيق "توكلنا" بشكل إلكتروني، كمصدر موثوق وآمن لإصدار التصاريح اللازمة إلكترونيًا في أسرع وقت.
بطاقة الشعائر الذكية
أطلقت وزارة الحج والعمرة السعودية بطاقة الشعائر الذكية في خطوة نحو تعزيز الخدمات الرقمية المقدمة لضيوف الرحمن في الحج. وتعمل بطاقة شعائر الذكية عن طريق تقنية اتصال المجال القريب (NFC)، التي تسمح بقراءة البطاقة عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في المشاعر المقدسة، لتقدم عديدًا من الخصائص والميزات كالاحتفاظ بمعلومات الحجاج الشخصية والسكنية، وإرشادهم لسكنهم في المشاعر، والتحكم بالدخول إلى المرافق المختلفة، والحد من الحج غير النظامي.
سوار "نسك"
دشنت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) مشروع سوار الحاج الذكي "نسك" بصفته خدمة تقنية متقدمة لموسم حج هذا العام 1442هـ.
ويرتدي الحاج سوارًا ذكيًا تم تطويعه لتوفير أفضل الحلول المبتكرة المبنية على تحليل البيانات وتقنيات إنترنت الأشياء، ليقدم خدمات رئيسة تشمل توفير كامل المعلومات حول الحاج، وحالته الصحية (محصن، محصن جرعة أولى، محصن متعافٍ)، ومتابعة ورصد البيانات الطبية المتعلقة بقياس نسبة أكسجين الدم ونبضات القلب، وتقديم خدمات طلب المساعدة الأمنية أو الطبية الطارئة، مما يسهم في سرعة الوصول إلى موقع المستفيد ومساعدته.
روبوتات لتعقيم المسجد الحرام
تم تعقيم المسجد الحرام في موسم حج هذا العام من خلال توفير روبوتات لتعقيم مساحات أكبر وتغطية أوسع، إذ تعمل الروبوتات بنظام تحكم آلي مبرمج على خريطة مسبقة، وتؤدي وظيفتها خلال 5 إلى 8 ساعات دون تدخل بشري، مما يحسن سلامة الجو الصحي البيئي، وتحليل متطلبات التعقيم بذكاء.
روبوت الفتوى الآلي
وفي إطار توظيف الخدمات التقنية في موسم الحج في هذا العام في ظل الإجراءات الاحترازية، تم إطلاق خدمة "روبوت الفتوى الآلي" بمساجد المشاعر المقدسة، ومقر الحملات، الذي يسمح بالتواصل المرئي عن بُعد بين المفتي والسائل على مدار 24 ساعة، لتقديم التوعية والإرشاد التي يحتاجها الحجاج طيلة الموسم، من خلال نظام تحكم آلي وفق مسارات مبرمجة ومستشعرات حركة حساسة.
منصة رقمية للأضاحي
ولأن التقنية أصبحت جزءًا لا يتجزأ من مناسك حج هذا العام 1442هـ، فقد تم إطلاق برنامج الأضاحي، الذي يتيح للحجاج والمضحين توكيل المنصة بأداء نسك الهدي والأضاحي وتوزيعها على مستحقيها خلال أوقاتها الشرعية، بهدف تسهيل أداء النسك رقميًا، وضمان استيفاء الأضاحي للشروط الشرعية في أنواعها ومواصفاتها وتوزيعها على مستحقيها.